Corona
Liebe Kundinnen, liebe Kunden,
liebe Opernfreunde,

wir hoffen, Ihnen, Ihrer Familie und den Ihnen nahe stehenden Menschen geht es gut.

COVID-19 und die Maßnahmen zur Bekämpfung des Virus versetzen uns alle in eine beispiellose Ausnahmesituation. Wir versuchen, darauf so gut wie möglich zu reagieren. Die Gesundheit aller Kolleginnen, Kunden und Partner hat dabei höchste Priorität.

Alle Opern- und Konzerthäuser im Rahmen unserer angebotenen Destinationen sind bis auf Weiteres geschlossen. Vorerst gelten die Schließungen bis mindestens 19. April, teilweise bis 30. April 2020. Ferner gilt mittlerweile ein generelles Reiseverbot im In- und Ausland zu touristischen Zwecken. Realistisch betrachtet befürchten wir, dass auch das eine oder andere Festival, wie leider schon in Garsington und teils für Glyndebourne geschehen, seine Durchführung absagen wird müssen.

Wir bitten Sie, uns bei allen Anliegen und Fragen eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen. Unser Büro ist in diesen Tagen und Wochen nur unregelmäßig besetzt, selbstverständlich sind wir jedoch jederzeit per E-mail erreichbar. Wenn die Bearbeitung Ihrer Anfragen nicht im gewohnten zeitlichen Orpheus-Service erfolgt, bitten wir schon jetzt um Ihre Nachsicht.
Ich darf Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, Sie weiterhin kontinuierlich zu betreuen und zu unterstützen.

Alle Kunden, deren gebuchte Reise nicht stattfinden kann, werden von uns informiert. Sie müssen selbst nicht aktiv werden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir zu geplanten Reisen im Mai oder zu einem späteren Zeitpunkt keine Prognose abgeben können, ob diese stattfinden oder nicht.

Wir beobachten und bewerten diese beispiellose Situation Tag für Tag aufs Neue und haben die Hoffnung, Ihre Reisewünsche bald wieder Realität werden zu lassen.

Es ist kein Geheimnis, dass uns die aktuelle Lage - wie sehr viele andere Unternehmen - vor immense Herausforderungen stellt. An dieser Stelle möchten wir uns herzlich für die vielen aufmunternden Telefonate und e-mails unserer Kunden bedanken, die uns in den letzten Tagen und Wochen erreicht haben.

Lassen Sie uns in diesen extremen Zeiten solidarisch und diszipliniert sein und unseren Beitrag leisten, dass diese Pandemie so schnell wie möglich hinter uns liegt - damit wir unser Verlangen, unsere Sehnsucht nach Musik, Kultur und allem Schönen bald wieder stillen dürfen.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen, passen Sie auf sich auf!

Ihre
Andrea Hampe
mit dem Orpheus-Team Barbara Eisenschmid, Sona Gupta, Cornelia Nöckel und Heidi Pölcher